PDFファイルが正常に印刷されない - 女性起業家のビジネスパソコンサポート：エレフセリア
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2015/05/11

PDFファイルが正常に印刷されない

まいどです、nonです( ･ω･)ﾉ
仲良くさせていただいてる、編み物講師さん（…でいいのかな）からのちょっと変わったヘルプでした。
プリンター
症状を聞いた時は「何でそんなことに？」とつい首をかしげました、ハイ。

問い合わせ内容

PDFファイルが奇数ページしか印刷されない

確認した症状は？

不明（印字したものを見ていないため）

エラーの出ている環境

Windows 8.1
Adobe Reader 10.1.11

原因は？

Adobe Readerが英語メニューで起動していたため

対処方法

  • PDFファイルを開いた状態を確認させてもらい、プレビューに表示されていた左ページのみがA4で印刷されているのを確認。
    PDFのページ一覧
    本来は、2ページ分が見開きでA41枚に印刷される設定でした。
  • しかし、印刷ボタンを押した時の画面が、なぜかWindowsのデフォルトのものになっていました。
    PDFの印刷が普通の印刷画面に？
    Adobe Readerの本来の印刷画面はこんな感じです。
    Adobe Reader本来の印刷画面

  • Adobeのヘルプページを探したところ、以下のページが出たためバージョンをチェックしてもらいましたが…
    印刷の初期設定で両面印刷が有効になっている（Acrobat X 10.1.2/Adobe Reader X 10.1.2）
    サポート時点で最新バージョンだったため、このヘルプには該当しませんでした。
    Adobe Readerのバージョンチェック

  • ここでもう一度画像をよく見たところ、表記が全て英語メニューだったため日本語化を実施してもらうことに。
    英語メニューのAdobe Reader

    Ctrlキーを押しながらAdobe Readerを起動すると、言語を選択する画面が出てきます。
    言語選択ダイアログ
    注：これは現バージョン（11）での画面です。
    参考：アップデータ適用後、Acrobat/Adobe Readerが英語メニューで起動する
  • 日本語メニューに戻ったのを確認し、印刷を試してもらったところ無事に見開きで印刷されました。
    （折りたたんでA5サイズの冊子となりました）

まとめ

Adobeのヘルプページにもバージョンの記載がないところを見ると、どのバージョンアップでも起こりうるトラブルのようです。
なんてはた迷惑な(;´Д`)
しかし、言語が違うだけでこんなことになるとはちょっと意外ですよね。
なお、今回ご利用いただいたのはメールサポートでした^^
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