必要な情報が印刷されない - 女性起業家のビジネスパソコンサポート:エレフセリア
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2015/05/05

必要な情報が印刷されない

まいどです、nonです( ・ω・)ノ
仲良くしている布ナプキン作家さんから印刷がうまくいかないという相談でした。
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さぁ、プリンターとパソコン、どっちが原因のトラブルでしょう?

問い合わせ内容

ネットショップから納品書を印刷したところ、部分的にしか印刷されない

確認した症状は?

納品書の必要情報が印刷されてない
写真を見てのとおり、納品書の内容がほとんど欠けています。

エラーの出ている環境

Windows7
Google Chrome

原因は?

使用しているブラウザによるトラブル

対処方法

IEで納品書を印刷してもらいました
別のブラウザ(IE)で印刷を試してもらい、問題がないのを確認してもらいました^^

まとめ

今回の事例はネットショップからの印刷トラブルでした。
一般的なサイトと違い、オンラインシステムでは特に起きやすい問題なんですね。
そこで、システムを構築する際に前提とされてることが多いIEを使って印刷することで解決しました。
…が、その後別の問題(?)がでましてね。
それは別記事にしました。
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