マウスのクリックがダブルクリックになる - 女性起業家のビジネスパソコンサポート:エレフセリア
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2015/07/22

マウスのクリックがダブルクリックになる

まいどです、nonです( ・ω・)ノ

…はっ、そういやサポート事例久しぶりに書くかも!orz
Mac用マウス
先日あった問い合わせは、ちょっと珍しいけどやっぱり?という話でした。

問い合わせ内容

マウスをシングルクリックしたはずが、時おりダブルクリックになる。

確認した症状は?

実際に見ていないため不明

エラー/トラブルの出ている環境

未確認(おそらくWindows7)
有線マウス
トラブル発生前にインストールしたソフトなどがあったかのヒアリング→問題なし

原因は?

マウスの故障

対処方法

ドライバーの破損なのか、マウスの物理的な故障か切り分けるため、以下の手順でチェックしていただきました。

  • 他のUSBポートに差し替え→症状変わらず
  • コントロールパネルからデバイスとプリンターの表示を開きます。
    (スタートメニューの同項目から開いてもok)
    デバイスとプリンターの表示
  • マウスのアイコン上で右クリック→マウス設定をクリックして開きます。
    マウス設定の開き方
  • 開いてすぐにある主と副のボタンを切り替えるにチェックを入れ、右下の適用をクリックしokで閉じます。
    マウスのスイッチの切り替え方

    これをすることで、マウスのボタンの機能が左右入れ替わります。

    ここで注意点、チェックを入れた時点で主と副が入れ替わってるので、下のボタンなどをクリックする時は右側をクリックしないと反応しません(ノ∀`)
  • ボタンの機能を入れ替えたあとで、右クリックで同じような症状(=ダブルクリックになる)が再現するかを確認してもらい、再現しなかったとのことでした。

    そこで元に戻してもらったところ、やはり再現したと。
  • この時点でマウスの故障がほぼ確定したので、ドライバーのテストをするかどうかは任せる旨を伝えたところ

    「長年使ってるので買い替える」

    との返事をいただき、サポート終了となりました。

まとめ

後日談として、買い替えたマウスは絶好調との報告をいただきましたw

昔のようなボール式ではないとはいえ、内部部品は劣化しますからねー。

今回のトラブル(チャタリングっていいます)はソフトで引き伸ばすという手もなくはないんですが…そんな手間よりは買い替えてしまった方が早いです、ハイ。
ちなみに先の画像にちょこっと出ていたうちのマウスは7年前のものです…

今のモデルはこれかな?
…とはいえ、ゲームしない人ならここまでボタンはなくてもいいと思います(ノ∀`)←元MMOゲーマー
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